こんにちは、歯科衛生士・岡川です。

今日は、当院に再就職して１年が経ち、あっという間に過ぎた日を振り返ってみました。

 

当院は、「ホスピタリティ」を大事にしていこうと、心掛けています。

スタッフも、セミナーを受けたり、定期的なミーティングでの意見交換は、かかせません。

日々、どうすれば患者様に喜んでいただけるか・・・・

考え、話し合っているのでうが、こればかりは答えは１つではありません。

もちろん患者様はそれぞれです。

でも、それに対応していくのが、私達サービス業のプロとして役目です。

社会人１０年になりますが、当院で改めて多くの事に気付き、学びました。

サービスにもいろんな形がある事、受ける相手によってサービスの感じ方が違う事、

マニュアル通りにはいかない事の方が多いですが、まだまだ終わりのない勉強だと思います。

患者様に心から喜んでもらえるクリニック。

「歯医者」と言う、何だか苦手イメージをなくせるようつとめていきたいです。

 

もちろん、それが出来るのもここのスタッフがスペシャルだからです。

スタッフみんなと、これからも学んでいきたいです。