来月に、とても久しぶりな、講習会に行くことにしました。

入りたての時や受付になったとき、
何度か講習会に行かせてもらい、それっきりでした。
そのときはマナー講習によくいっていました。
講習会へ何度か参加したことにより、
私の接客に対する気持ちが大きく変化しました。

今も至らない点はあるかと思いますが、
以前はもっと、ダメダメだったと思います。

接客はとても大変だとは思いますが、
やりがいはとてもありますし、患者様の笑顔や、
ありがとう、などいってもらえるのはとても嬉しいです。

自由ヶ丘デンタルスタジオでは、女性の患者様に、
電話に出ると、　あ、前田さん？♪　と言ってもらえたりします。
親しくしていただいてとても嬉しいですし、色々お話もしていただきます。

これからもホスピタリティを大事にし、
素敵な接客ができるようになりたいです。
まだまだ未熟ではございますが、宜しくお願いします。

話が少しそれましたが、今回は
歯科に対して患者様はどんなことを思っているか、
患者様がどんな気持ちでいるか
を考えるセミナーです。

今までと少し違う講習会なので、楽しみです。

前田なな